电销机器人是什么？
电销机器人，是一种AI机器人智能语音呼叫系统，是一种智能电话机器人，模仿真人打电话，真人语音，每天拔打电话量高达2000到3000不等,工作效率非常高。当今房地产、金融、贷款、保险、装修等行业都非常适合使用电销机器人。
为各电销行业提供一款全自动化的智能电销机器人
1、可以自动直找客户号码,自动找手机号码;
2、智能设置自动执行每天拨打任务安排,实现自动拨打号码;
3、支持本人语音话术录制,实时训练全程智能应答,真实真人智能交流，介绍产品等公司相关业务;
4、语境语意即时算法,准确捕捉客户意图,实现自动判断智能回复;
5、灵活多变的缔结方式，自动引导客户需求;
6、综合分析通话内容,智能标识用户需求，自动对接人工坐席,实现自动转接;
7、根据预设客户意向标注,自动匹配判断客户意向需求;
8、通过过程自动录音,自动归类,自动统计时长，自动推送工作报告,实现客户智能分类管理;
9、自动设定约访,回访时间,自动启动电话回访或提醒人员根据,实现意向客户自动跟踪.
简单来讲，就是由智能机器人来代替人工进行电话销售、客服。对比人工，有着巨大优势——省时、省力、省心、省地、省钱。目前智能电话机器人功能主要是通过提前录入的话术库，将之前积累的一些用户可能提到的问题输入进去，在客户提出问题后，匹配相应答案，就可以让智能电话机器人与客户沟通了。具体步骤如下：
1、对语音信号进行处理和分析，将环境杂音、一些冗余无用的信息除去。
2、将处理后的信息通过语音识别技术，从中提取关键词。在提取到影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息后，智能电话机器人会在话术库中搜集与之匹配的回答。匹配成功后，后台会按照不同的语法，依照先后次序识别字词，随后系统会围绕特征信息，用最小的单元再次识别字词。
3、在字词识别工作完成之后，智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析，这样就能够听懂客户的意思了。
4、结合关键信息划分回答话术的段落，取出从话术库中调取的字词并按照语法排列成句子，最后还会分析上下文的关联，对适当的部位进行修正，就可以实现与客户沟通了。
人工智能语音电销机器人在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的，提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。当今房地产、金融、贷款、保险、教育等行业都非常适合使用电销机器人。
电销机器人是将电销话术或百问百答（问题列表）用真人做配音，配置到机器人的软件系统里，机器人软件可以自动拨打，拨通以后自动播放话术跟客户交流，通过语音识别识别到客户问了哪些问题进行针对性回复，从而筛选意向客户
电销机器人就是自动拨打电话、自动播放营销语音、根据接听者反馈自动转接人工坐席的一套信息系统。
电销机器人-AI电销机器人
电销机器人与AI电销机器人详解
电销机器人，尤其是AI电销机器人，已成为现代企业中提升销售效率的重要工具。以下是对电销机器人及AI电销机器人的详细解析：
一、电销机器人的基本概念
电销机器人是一种基于人工智能技术，能够自动拨打、接听电话，并根据预设的话术与客户进行沟通的智能设备。它能够帮助企业快速筛选潜在客户，提高销售效率，降低人工成本。
二、AI电销机器人的优势
高效拨打：AI电销机器人每天拨打的电话数量远超人工，极大地提高了销售效率。
成本低廉：相比人工销售，AI电销机器人的费用更为低廉，一年的费用甚至不到人工一个月的费用。
智能筛选：AI电销机器人能够根据客户的回应自动分类，方便后续跟进，提高转化率。
三、AI电销机器人的工作原理
AI电销机器人的工作原理相对简单，主要包括以下几个步骤：
后台搭建：企业需要搭建一个电销机器人的后台系统，用于管理话术、线路和数据。
话术录制：根据企业所在行业的特性和客户需求，录制专属的话术内容。
线路对接：对接稳定的电话线路，确保电销机器人能够顺利拨打和接听电话。
数据导入：将需要拨打的客户数据导入系统，并设置好拨打时间段。
自动拨打：点击开始拨打后，电销机器人将自动拨打客户电话，并根据预设的话术与客户进行沟通。
四、如何选择AI电销机器人
在选择AI电销机器人时，企业可以从以下几个方面进行考虑：
接通率：接通率是衡量电销机器人效率的重要指标。优质的电销机器人应具备与真人相似的接通率，并能够自动标记和分类未接通的电话，以便后续跟进。
语音识别器：语音识别器的质量直接影响电销机器人的沟通效果。企业应选择采用阿里云服务器或科大讯飞识别器等优质语音识别器的电销机器人，以确保沟通顺畅。
自主学习能力：优质的AI电销机器人应具备自主学习能力，能够在遇到不会回答的问题时进行自我训练，从而提高回答问题的准确性和效率。
稳定性和安全性：电销机器人需要对接稳定的电话线路，以确保通话质量。同时，企业还应关注电销机器人的数据安全和隐私保护措施，确保客户信息不被泄露。
售后服务：优质的售后服务能够为企业提供及时的技术支持和问题解决方案，确保电销机器人的稳定运行。
五、AI电销机器人的应用场景
AI电销机器人广泛应用于各行各业，包括但不限于金融、房地产、教育、医疗等领域。它能够帮助企业快速筛选潜在客户，提高销售转化率，降低人工成本，提升客户满意度。
六、总结
AI电销机器人作为现代企业中不可或缺的销售工具，以其高效、低成本、智能筛选等优势，正在逐步改变传统的销售模式。企业在选择AI电销机器人时，应综合考虑接通率、语音识别器、自主学习能力、稳定性和安全性以及售后服务等因素，以确保选择到最适合自己的电销机器人。
