美国巴诺书店的经营特点
1.推行规模效益,实行低折扣进书
巴诺最重要的核心经营技术是通过规模获得效益。从1986年开始,巴诺公司先后收购了道尔顿和Dayton-Hudson两家实力雄厚的连锁书店,将公司的销售网撒向全国。由于规模庞大,他们往往能够得到出版社更多的折扣。巴诺连锁书店主要对手之一的鲍得斯集团在进行竞争战略分析时得出结论,认为巴诺连锁书店在市场上的主要优势就在于它能够提供从40%到90%之间的打折幅度。不断降价和打折,使巴诺获得了较其他书店更丰富的顾客群。由于巴诺书店的图书销售规模较大,其进书折扣很低,有的低达三折,这是巴诺能够进行折扣销售,获得良性循环的重要基础。
2.进行独立的畅销排行,新畅销书成为促销重点
巴诺书店自己建立独立的巴诺畅销书排行榜,并在各种场合力推巴诺排行的权威性与可信性,同时,巴诺在对畅销书的管理中规定,其畅销书排行榜的上榜图书只能在榜52周,即一年。所有已在榜上超过一年的畅销书,均将被撤下去,以保证最新的畅销图书能够得到重点推销。这一管理方式,是巴诺书店畅销书推销系列管理变革中最为重要的一个步骤。
当巴诺连锁书店首次开出豪华书店时,曾对所有《纽约时报》畅销书排行榜上榜图书提供40%的折扣优惠。90年代中期这一优惠又降到30%,尽管有时为了促销,也有40%的折扣优惠。1999年秋,巴诺书店自己创建出一套畅销书单,而不再沿用《纽约时报》畅销书排行榜。
在推行这一管理目标的背后思考,巴诺书店的一位高级官员曾向《纽约时报》透露过一些,畅销书排行榜应突出新畅销书,而不是重复旧畅销书。同时巴诺书店对撤下的畅销书,仍将提供20%的折扣优惠,但要比通常的畅销图书30%的折扣优惠稍高一些。
3.注重收益和成本控制,发展再版图书
巴诺书店的高层管理认为新书市场利润有限,所以将书店的主要精力投入到低成本、高回报的再版图书出版领域,包括对经典图书、生活类图书以及咖啡桌图书的再版。这些年巴诺书店60%到70%左右的销量是由再版图书创造的,其出版的大部分图书版权尚未到期,再版的版税很低甚至没有版税。他们在这个领域发展很快,一位出版界分析家说,这是一个千载难逢的赚钱好机会。
将自己原有的图书进行再版,这使得巴诺拥有了一些其他图书零售商如鲍德斯所没有的独家产品。
4.控制图书比例,注重商业与文化品质的图书销售
巴诺书店保持了合理的畅销书和非重点图书的比例,减少了遭遇风险的几率,增加了书店的经济效益,提高了书店的文化品质,因此这种图书销售模式也正为越来越多的同行所采用。非重点图书主要是指那些有着艺术和学术价值,但在出版前并不被看好的图书,主要是一些严肃性的作品,此外还有一些小说。这类图书的受重视程度和占有的行销费用要比畅销书逊色得多,但巴诺书店善于发掘这一类图书,在巴诺书店看来非重点图书并不等于赔钱的图书,相反它是保证一个书店经营稳定的图书,一定程度上可以消除书店在畅销书上的大起大落。
巴诺书店有一项名为发现的计划,专门搜集重版图书并进行市场销售。这一计划使巴诺书店从小出版社订购的图书成倍增加。美国出版研究及图书市场协会的一份研究报告显示,连锁书店增加对小出版社出版图书的定购不仅仅是为了把他们的书架装满,例证就是巴诺连锁书店还同时增加了文学作品和严肃的学术作品这类非重点图书的展示位置,而减少了畅销书的展示位置。这说明了巴诺连锁书店对此类图书的重视。对非重点图书的重视使得巴诺书店既保持了稳定的商业利润又兼顾了书店的文化品位。
5.重视员工培训工作
企业的竞争也是员工素质的竞争。巴诺连锁书店十分重视对员工的培训工作。每个员工在上岗前都要经过巴诺书店严格的培训和教育。
作为劳动密集型产业,巴诺奉行以人为核心的人力资本管理机制。因此,员工是巴诺在世界各地快速发展的关键。巴诺不断投入资金、人力进行多方面各层次的培训。从普通前台员工、书店经理到总公司职能部门的管理人员,这些培训不仅帮助员工提高工作技能,同时还丰富和完善了员工自身的知识结构和个性发展。正是这些系统的企业培训造就了一批高素质的员工队伍,使巴诺的服务争取了很多老顾客。
浅析常见的物联网通信方式
定义
RS485:此方式用于多台控制器间通讯。控制器通过双绞线或网线连接,形成手牵手串联,连接至RS485转换器(集线器),再接入计算机串口,实现一台计算机管理多台控制器的通讯。
RS232:全称为数据终端设备与数据通讯设备之间串行二进制数据交换接口标准,标准使用DB-25或简化后的DB-9连接器,规定了信号内容和电平,后来发展为IBM PC机的DB-9接口。
TCP/IP:当前计算机网络通用协议,具有传输速度快、国际标准、兼容性好的特点。控制器接入方式与局域网HUB、计算机网卡相似。
PROFIBUS-DP:基于RS485的协议,用于现场层高速数据传输。支持主站周期性读取从站信息,总站循环时间需小于主站程序循环时间,除周期性通信,还支持非周期性通信进行设备组态、诊断和报警。
通讯距离
RS485:在110Kbps速率下,理论通信距离可达1200米。实际通信距离受负载、外部干扰、线材影响,通信速率、负载数量、线材粗细反比。延长通信距离可通过增加中继器或转换为网络或光纤线路。
RS232:标准传输距离有限,最大50米,实际使用受限于15米。改进后,距离显著增加。
TCP/IP:小型局域网通过HUB级联延长距离,每级可达100米,可级联多级。大型局域网通过光纤、无线等延长至远距离,甚至跨城市,互联网支持千公里乃至跨国界连网。
PROFIBUS-DP:传输速率为9.6K至12Mbps,最大距离在不同速率下分别可达1000米、400米、200米、100米,使用中继器可达10公里。
负载数量
RS485:标准允许32个设备,最新芯片可达128或400个。网络负载数量由设备地址字节长度决定,通过集线器可扩展总线,增加负载数量。建议单线负载不超过30台设备,减少故障率。
RS232:一对一通信。
TCP/IP:理论上无限制,HUB级联支持成千上万台设备组网。
PROFIBUS-DP:最多支持127个站点。
通讯速度
RS485:传输速度快,最高可达10Mbps以上,实际使用通常为9600bps以下。
RS232:通讯速度较慢。
TCP/IP:通讯速度远超RS485、RS232,每秒上传记录达100多条,甚至数百条。
PROFIBUS-DP:在32个站点系统中,传输速度为512bit/s输入和输出,在12Mbps时仅需一毫秒。
通讯方式
RS485:总线式拓扑结构,支持主从通信,连接简单,常用双绞线。
RS232:单端通讯,抗干扰性差,传输距离受限。
TCP/IP:采用星型结构。
PROFIBUS-DP:支持点对点或广播通信,包括循环和非循环数据传输。
优点
RS485:成本低,方便多点互连,不受干扰,易于组建网络。
RS232:应用广泛、价格便宜、编程容易。
TCP/IP:遵循国际标准,性能好,网络容量大,支持广泛连接。
PROFIBUS-DP:支持控制指令同步输入和输出。
缺点
RS485:设备数量有限,网络复杂,受干扰大,传输距离和速度受限。
RS232:信号电平高易损,传输速率低,抗干扰弱,传输距离短。
TCP/IP:对网络知识要求高,成本高于RS485。
PROFIBUS-DP:支持站点数量有限。
物联网连接从近距离有线通信发展到无线通信,考虑移动性与设备多样化,需结合有线与无线通信技术。有线通信稳定可靠,无线通信灵活,适用于不同场景。
在互联网+时代,传感器数据丰富,传统连接方式可能受限。物联网通信方式多种多样,包括以太网、串口通信、Wi-Fi、蓝牙等,各有优缺点。
总结:物联网连接方式选择需根据需求、成本、功耗、距离等综合考虑,技术不断进步,未来连接方式将更加多样化与高效。