历经十四载，金和一直专注于OA协同管理软件领域的发展，并于2007年12月在深交所挂牌交易（股份代码：430024），成为第一家走入资本市场的OA协同管理软件厂商． 2008年金和投亿元广告，强化品牌优势，实行大市场策略，绑定渠道，为最终客户提供IOA/S 9800元特惠让利服务，让中小企业都能享受精确管理软件带来的工作乐趣． 为什么选择与金和合作 大市场机遇，空间巨大，易发展 权威数据表明：中国办公协同软件市场未来5年仍将保持较快的增长速度，到2012年，中国办公协同软件市场规模将达到55.91亿元，协同软件市场空间巨大，中国新的软件机遇已经来到我们身边． 广告效应，厂家支持，易销售 金和08年亿元广告投入，加大品牌知名度，在中小企业市场绑定渠道，回馈渠道，提供海量意向客户资源，流水化销售． 渠道扁平，透明规范，易加盟 渠道扁平化管理，统一渠道政策，直接供货，公正透明． 投资收益分析 产品销售收益： 投资三四人，获得月毛利10万以上 金和提供海量意向客户资源 实施培训收益： 参加金和培训认证，获取金和实施培训认证许可，独立实施金和IOA/S项目，享受实施培训费收益； 公司品牌影响力收益： 通过经销金和产品，借金和强势品牌支持，扩大自身在业界知名度、影响力； 项目运作收益： 通过经销金和产品，全程掌握协同管理软件项目操作流程，以促进自身团队发展； 知识管理收益： 通过金和经销商平台，无缝复制金和十余载成功市场运作、产品管理知识经验，因地制宜，改进自身团队发展； 公司发展收益： 以销售业绩定论，经金和考核通过，升级为金和区域核心代理商，获取金和IOA/S、GOA、C6协同管理平台等全线产品代理资质、超低折扣供货、返点政策、区域广告投放等支持； 加盟条件 认同协同软件市场、认同金和产品理念、认同精确管理思想； 严格遵守金和渠道发展策略、价格策略； 最低进两套产品； 符合以上要求即可成为金和在当地鼎力支持的伙伴。 金和客户服务中心拥有先进的客户服务呼叫中心，由多席专业客户服务经理和一支训练有素的技术支持工程师团队组成，公司拥有总部客户服务中心、各分公司服务机构，并为客户提供7X24小时的技术支持和快速反应的现场排障服务。 为了更好地为所有金和客户和代理提供高质量的服务，控制好服务质量，我公司采用全新的服务体系，实行客户经理负责制。所有客户服务都由金和软件客户服务中心负责，外地服务机构由总部客服中心统一协调。目前客户服务中心主要分四部分：客户服务部、实施培训部、技术支持部、服务管理部。 1、客户服务部。公司实行客户经理负责制，所有客户按所属地域不同分属于不同的客户经理，客户的问题解决、续购、新需求、正常关系维护等都由客户经理负责。由其协调公司其他资源为客户提供高效的服务。要求主动、频繁与用户沟通，建立长期合作、互信双赢的客户关系，了解用户的应用状况，提供应用提升的建议与指导。 2、实施培训部。负责新签约客户售前咨询、客户培训、现场实施等工作，由资深的实施顾问和实施工程师为客户提供专业的服务和一体化的解决方案。 3、技术支持部。负责受理客户的技术问题和客户化需求，及时处理客户经理提交的客户问题。通过远程控制工具，系统检测工具、数据维护工具等，提供远程或现场维护服务，要求严谨细心，尽量无损的快速解决客户问题。 4、服务管理部。负责全国代理的服务和客户文档管理。 客户服务承诺 金和软件的售后服务严格遵照依据中国软件行业协会有关售后服务办法制定；软件产品的售后服务项目，依据其收费原则分为一年免费期内服务和收费服务两种类别。其中，一年免费期内服务是指自软件产品购销合同签订之日起一年内，不收服务费用；超过一年后，按金和公司标准收费。 金和提供的服务分为两种：免费服务项目和标准服务项目。免费项目是金和为客户提供的永久免费的服务项目。标准服务是需要收费才能提供的服务项目。从销售合同签订日期一年内客户免费享受所有服务项目，一年之后享受免费服务项目，如果需要提供标准服务项目，需签订服务协议。具体服务项目如下： （1）免费服务项目 电话咨询但不包括远程登录解决； 客服平台补丁下载； 网上知识库查询； 培训课件下载； （2） 标准服务项目 在线服务：通过客户服务平台、MSN、QQ、电子邮件等方式处理客户问题； 远程数据维护：远程维护通过远程登录工具直接登录客户服务器处理系统问题； （3）对于当地无法解决的问题，客户可告知我公司客户服务中心，由我公司安排现场技术服务，接到客户要求，24小时内响应。客户服务中心技术工程师和各地分支机构客服人员均可以提供到客户现场解决问题的服务。主要处理： 在线服务和远程数据维护解决不了的问题； 现场实施服务； 现场技术指导和培训； 客户提出的现场服务； 服务监督 客服中心专门设立了服务监督部门，对每一次服务进行严格管理。公司总部设立专门设立服务监督电话-8128，开通服务监督信箱jhxingwj@jh0101.com，接受全国客户对我们的服务不满意的投诉或者建议，同时各地分支机构也都接受客户对我们服务的投诉或建议。在接到客户的投诉以后，服务监督人员会立即进行情况核实，针对原因找出对策，并做出处理决定，给予答复，直到客户满意为止。对接到的客户建议，我们会非常重视，努力改进工作中的不足，以便为客户提供更好的服务。 客户满意度调查 1、客户回访 公司总部和各分支机构，采用电话和现场走访形式，了解客户对产品问题或某一次服务结果的满意程度。这项工作是日常性质的，目的是及时、迅速解决工作中的问题，以便更好地为客户服务。 2、客户满意度调查 不定期的采用信函、现场走访、网上调查、电话等形式，了解客户对产品和服务的综合满意程度，以利于改进我们的产品与服务
做金和软件代理怎么样，大家有知道的回答下
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