1. “互联网+政务服务”是指通过互联网实现政府部门间的数据共享，使群众能够通过网络平台完成办理事项。他们可以通过一体化政务服务平台享受到网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等服务，真正实现政务服务“一网通办”。这使得居民和企业能够少跑腿、好办事、不添堵，简除烦苛，禁察非法，让人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。
2. 推进“互联网+政务服务”是贯彻落实党中央、国务院决策部署的关键环节，旨在加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力。
3. 国务院发布了《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》，旨在规范各地区各部门网上政务服务平台建设，优化政务服务流程，推动构建全国一体化“互联网+政务服务”技术和服务体系。该指南针对当前网上政务服务存在的问题，如服务不便捷、平台不互通、数据不共享等，提出了优化解决方案。
4. 《建设指南》从四个方面明确了“互联网+政务服务”技术体系的具体要求：
- 业务支撑体系：推动政务服务事项清单标准化，办事指南规范化，审查工作细则化，业务办理协同化，事项管理动态化，优化网上政务服务流程，深化并联审批，加强事中事后监管，促进政务服务向乡（镇）、村（街道）延伸，打通政务服务“最后一公里”。
- 基础平台体系：规范网上政务服务平台建设，整合构建统一的数据共享交换平台，推进跨部门、跨地区、跨层级平台互通、身份互信、证照互用、数据共享、业务协同，实现异地办理、同城通办、就近办理。
- 关键保障技术体系：关注统一用户认证、电子证照、电子文书、电子印章等关键支撑技术，以及运行管理、安全保障等关键保障技术，深化政务云、大数据等新技术应用，完善“互联网+政务服务”配套支撑体系。
- 评价考核体系：运用第三方评估手段组织开展政务服务评估评价，以评价考核为手段促进各地区各部门不断提升政务服务水平。
